Zwroty i Reklamacje

Zwroty, Reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i reklamacji towaru. Termin odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji odstąpienia od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia. Polecamy skorzystanie z naszego formularza reklamacji znajdującego się pod tym linkiem. Jeśli preferują Państwo własnoręcznie sporządzony dokument, prosimy umieścić w nim imię, nazwisko, podpis i numer zamówienia oraz informację jakie produkty życzą sobie Państwo zareklamować z dokładnym objaśnieniem przycyzn reklamacji oraz kwotę jaką życzą sobie Państwo otrzymać. Aby zachować termin odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów przed upływem terminu odstąpienia od umowy sprzedaży towarów. Towar należy zwrócić w terminie do 14 dni od dnia, w którym prześlą Państwo oświadczenie do:

  • Jubiler Ebis
  • Plac Legionów 6
  • 98-300, Wieluń

Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta. Prosimy o umieszczenie formularza zwrotu w paczce, lub przesłanie go na adres kontakt@jubilerebis.pl. W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. W przypadku reklamacji uprzejmie prosimy, aby wadę/niezgodność towaru reklamowego dokładnie opisać. Sklep Ebis nie odbiera paczek nadanych za pobraniem. Zwrot Państwa płatności zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów wyszczególnionych w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży bądź reklamacji. Sklep Ebis może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania z powrotem zwracanych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania zwracanych towarów. Produkt reklamowany przez Państwa w pierwszej kolejności zostanie poddany próbie naprawy. Gdy naprawa nie będzie możliwa, wówczas będą mieli Państwo możliwość wyboru innego produktu w tej samej cneie co produkt reklamowany. Istanieje również możliwość zwrotu pieniędzy, gdy poprzednie opcje nie zostaną uwzględnione. Decyzja zostanie podjęta nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów wyszczególnionych w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Sklep Ebis może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania z powrotem reklamowanych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania reklamowanych towarów.

Formularz Reklamacji Towarów
  •  

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera

Oprogramowanie sklepu internetowego Sellingo.pl